Contrats 3D à Bouillargues
Le service « Contrats 3D » est proposé sous la forme d’un contrat annuel de dératisation, désinsectisation et désinfection, destiné aux professionnels et aux copropriétés. Il s’adresse aux maisons, appartements, parties communes, caves, combles, vides sanitaires, locaux commerciaux, cuisines professionnelles, entrepôts et bâtiments publics. Chaque contrat s’accompagne d’un devis gratuit et écrit avant toute intervention, d’un compte rendu remis après chaque passage, et d’un nombre de passages annoncé dès le devis.
Bouillargues fait partie des communes explicitement retenues pour les interventions chez les clients. Cette mention ne signifie pas qu’un établissement y est implanté.
Déterminer le besoin et la fréquence
Le besoin et la fréquence des passages prévus au contrat sont déterminés par un audit initial des locaux et des risques propres au site.
Se préparer avant le premier contact
Pour faciliter l’audit, le client donne accès aux zones à contrôler et transmet les contraintes propres au site et à son activité. Avant le premier contact, il est utile de réunir les signes et photos observés, l’ancienneté du problème, les pièces touchées, le type et la surface du bâtiment, la présence de personnes ou d’animaux fragiles, le statut d’occupation des lieux et les traitements déjà tentés. Il convient de ne pas appliquer d’insecticide du commerce, de ne pas déplacer les objets infestés, et de dégager les accès.
Déroulé des interventions
Le contrat formalise un audit initial, un plan des postes, des passages planifiés et la définition contractuelle des interventions curatives incluses ou non. Le parcours commun suit plusieurs étapes : une qualification téléphonique, un diagnostic sur place, un devis écrit avant intervention, l’intervention elle-même, un compte rendu écrit, puis un contrôle lorsque le nuisible l’exige.
Suivi et consignes après passage
La fréquence des visites est précisée au contrat. Un rapport est établi à chaque visite et consigné dans un classeur de traçabilité, avec les recommandations d’hygiène et de bâti. Après chaque intervention, le délai de réentrée indiqué doit être respecté, les zones traitées doivent être aérées, et elles ne doivent pas être lavées pendant la durée précisée au compte rendu.
Limites du contrat et cas à orienter
Le contrat ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire de l’établissement. Certaines situations relèvent de règles communes et sont orientées en dehors du contrat : aucune intervention n’est réalisée sur les chauves-souris ou hirondelles protégées ; les abeilles sont orientées vers un apiculteur ; un diagnostic termites de vente est orienté vers un diagnostiqueur certifié indépendant ; les questions de structure sont orientées vers un charpentier ou un maçon ; les infiltrations de toiture ou de façade sont orientées vers un couvreur ou un façadier.
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