Contrats 3D à Caissargues
Le service « Contrats 3D » est proposé sous la forme d'un contrat annuel de dératisation, désinsectisation et désinfection, destiné aux professionnels et aux copropriétés. Il concerne des bâtiments variés : maisons, appartements, parties communes, caves, combles, vides sanitaires, locaux commerciaux, cuisines professionnelles, entrepôts et bâtiments publics. Le contrat s'appuie sur un devis gratuit et écrit, remis avant toute intervention, un compte rendu après chaque passage, et un nombre de passages annoncé dès le devis.
Caissargues fait partie des communes explicitement retenues pour les interventions chez les clients. Cette mention ne signifie pas qu’un établissement y est implanté.
Déterminer le besoin et la fréquence
Le besoin et la fréquence des interventions sont déterminés par un audit initial des locaux et des risques.
Se préparer avant le premier contact
Pour faciliter l'audit, il convient de donner accès aux zones à contrôler et de transmettre les contraintes propres au site et à son activité. Avant le premier contact, il est utile de préparer les signes et photos constatés, l'ancienneté de la situation, les pièces touchées, le type et la surface du bâtiment, les personnes ou animaux fragiles présents, le statut d'occupation et les traitements déjà tentés. Il est recommandé de ne pas appliquer d'insecticide du commerce, de ne pas déplacer les objets infestés et de dégager les accès.
Le déroulement du contrat et des interventions
Le contrat formalise un audit initial, un plan des postes, des passages planifiés et la définition contractuelle des interventions curatives incluses ou non. Le parcours commun comprend une qualification téléphonique, un diagnostic sur place, un devis écrit avant intervention, l'intervention elle-même, un compte rendu écrit, puis un contrôle lorsque le nuisible l'exige.
Suivi et consignes après intervention
La fréquence des passages est précisée au contrat, et un rapport est établi à chaque visite. Un classeur de traçabilité regroupe ces rapports ainsi que les recommandations d'hygiène et de bâti consignées. Après intervention, il convient de respecter le délai de réentrée indiqué, d'aérer et de ne pas laver les zones traitées pendant la durée précisée au compte rendu.
Limites du contrat et orientations spécifiques
Le contrat ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire de l'établissement. Certaines situations relèvent de règles communes particulières : aucune intervention n'est réalisée sur les chauves-souris ou les hirondelles, espèces protégées ; les abeilles sont orientées vers un apiculteur ; un diagnostic termites de vente est orienté vers un diagnostiqueur certifié indépendant ; les questions de structure sont orientées vers un charpentier ou un maçon ; les infiltrations de toiture ou de façade sont orientées vers un couvreur ou un façadier.
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