Contrats 3D à Eyragues
Le service « Contrats 3D » est proposé sous la forme d'un contrat annuel de dératisation, désinsectisation et désinfection, destiné aux professionnels et aux copropriétés. Il s'adresse aux maisons, appartements, parties communes, caves, combles, vides sanitaires, locaux commerciaux, cuisines professionnelles, entrepôts et bâtiments publics. Chaque contrat fait l'objet d'un devis gratuit et écrit avant toute intervention, d'un compte rendu après chaque passage, et le nombre de passages est annoncé dans ce devis.
Eyragues fait partie des communes explicitement retenues pour les interventions chez les clients. Cette mention ne signifie pas qu’un établissement y est implanté.
Déterminer le besoin et la fréquence
Le besoin et la fréquence des passages prévus au contrat sont déterminés par un audit initial des locaux et des risques présents sur le site.
Préparer le premier contact
Avant le premier contact, il est utile de préparer les signes observés et des photos, l'ancienneté du problème, les pièces touchées, le type et la surface du bâtiment, la présence de personnes ou d'animaux fragiles, le statut d'occupation des lieux et les traitements déjà tentés. Il convient également de donner accès aux zones à contrôler et de transmettre les contraintes propres au site et à son activité. En revanche, il ne faut pas appliquer d'insecticide du commerce, ni déplacer les objets infestés, et les accès doivent être dégagés.
Déroulement des interventions
Le contrat s'appuie sur un audit initial, un plan des postes, des passages planifiés et une définition contractuelle des interventions curatives incluses ou non. Le parcours commun comprend une qualification téléphonique, un diagnostic sur place, un devis écrit avant intervention, l'intervention elle-même, un compte rendu écrit, puis un contrôle lorsque le nuisible l'exige.
Suivi et recommandations après intervention
La fréquence des passages est précisée au contrat, et un rapport est établi à chaque visite. Un classeur de traçabilité réunit ces rapports ainsi que les recommandations d'hygiène et de bâti consignées. Après chaque intervention, il convient de respecter le délai de réentrée indiqué, d'aérer les locaux et de ne pas laver les zones traitées pendant la durée précisée au compte rendu.
Limites du contrat et orientations spécifiques
Le contrat ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire de l'établissement. Certaines situations relèvent de règles communes d'orientation : les chauves-souris et hirondelles protégées ne font pas l'objet d'intervention ; les abeilles sont orientées vers un apiculteur ; un diagnostic termites de vente est orienté vers un diagnostiqueur certifié indépendant ; les questions de structure sont orientées vers un charpentier ou un maçon ; les infiltrations de toiture ou de façade sont orientées vers un couvreur ou un façadier.
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