Contrats 3D à Mallemort
Le service « Contrats 3D » est proposé sous la forme d'un contrat annuel de dératisation, désinsectisation et désinfection, destiné aux professionnels et aux copropriétés. Il couvre des bâtiments de natures variées : maisons, appartements, parties communes, caves, combles, vides sanitaires, locaux commerciaux, cuisines professionnelles, entrepôts et bâtiments publics. Chaque intervention s'appuie sur un devis gratuit et écrit, établi avant toute intervention, et donne lieu à un compte rendu après chaque passage. Le nombre de passages prévu sur l'année est annoncé dans ce devis.
Mallemort fait partie des communes explicitement retenues pour les interventions chez les clients. Cette mention ne signifie pas qu’un établissement y est implanté.
Déterminer le besoin et la fréquence
Le besoin de contrat et la fréquence des passages sont déterminés par un audit initial des locaux et des risques propres au site.
Préparer le premier contact
Avant le premier contact, il est utile de réunir les éléments suivants : les signes observés et des photos, l'ancienneté du problème, les pièces touchées, le type et la surface du bâtiment, la présence de personnes ou d'animaux fragiles, le statut d'occupation des locaux et les traitements déjà tentés. Il convient également de donner accès aux zones à contrôler et de transmettre les contraintes propres au site et à son activité. Dans l'attente de l'intervention, il est demandé de ne pas appliquer d'insecticide du commerce, de ne pas déplacer les objets infestés et de dégager les accès.
Déroulement de l'intervention
Le contrat s'organise autour d'un audit initial, d'un plan des postes, de passages planifiés et d'une définition contractuelle des interventions curatives incluses ou non. Le parcours commun comprend une qualification téléphonique, un diagnostic sur place, un devis écrit avant intervention, l'intervention elle-même, un compte rendu écrit, et un contrôle lorsque le nuisible le exige.
Suivi et précautions après intervention
La fréquence des passages est précisée au contrat, et un rapport est remis à chaque visite. Un classeur de traçabilité et des recommandations d'hygiène et de bâti sont consignés au fil du suivi. Après chaque intervention, il convient de respecter le délai de réentrée indiqué, d'aérer les locaux et de ne pas laver les zones traitées pendant la durée précisée au compte rendu.
Limites du contrat et orientations
Le contrat ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire de l'établissement. Certaines situations relèvent de règles communes et d'un renvoi vers d'autres interlocuteurs : aucune intervention n'est réalisée sur les chauves-souris ou les hirondelles protégées ; les cas d'abeilles sont orientés vers un apiculteur ; un diagnostic termites de vente est orienté vers un diagnostiqueur certifié indépendant ; les questions de structure sont orientées vers un charpentier ou un maçon ; les infiltrations de toiture ou de façade sont orientées vers un couvreur ou un façadier.
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