Contrats 3D à Sénas
Le service « Contrats 3D » est proposé sous forme de contrat annuel de dératisation, désinsectisation et désinfection, destiné aux professionnels et aux copropriétés. Il concerne des bâtiments variés : maisons, appartements, parties communes, caves, combles, vides sanitaires, locaux commerciaux, cuisines professionnelles, entrepôts et bâtiments publics. Chaque contrat s'accompagne d'un devis gratuit et écrit remis avant toute intervention, d'un compte rendu après chaque passage, et du nombre de passages annoncé dès le devis.
Sénas fait partie des communes explicitement retenues pour les interventions chez les clients. Cette mention ne signifie pas qu’un établissement y est implanté.
Déterminer le besoin et la fréquence
Le besoin et la fréquence des passages sont déterminés par un audit initial des locaux et des risques.
Préparer le premier contact
Avant le premier contact, il est utile de réunir les signes observés et des photos, l'ancienneté de la situation, les pièces touchées, le type et la surface du bâtiment, la présence éventuelle de personnes ou d'animaux fragiles, le statut d'occupation des locaux et les traitements déjà tentés. Il convient de donner accès aux zones à contrôler et de transmettre les contraintes propres au site et à son activité. Il est demandé de ne pas appliquer d'insecticide du commerce, de ne pas déplacer les objets infestés et de dégager les accès.
Déroulement de l'intervention
Le contrat s'appuie sur un audit initial, un plan des postes, des passages planifiés et une définition contractuelle des interventions curatives incluses ou non. Le parcours commun comprend une qualification téléphonique, un diagnostic sur place, un devis écrit avant intervention, l'intervention elle-même, un compte rendu écrit, puis un contrôle lorsque le nuisible l'exige.
Suivi et consignes après passage
La fréquence des passages est précisée au contrat, et un rapport est remis à chaque visite. Un classeur de traçabilité consigne ces rapports ainsi que les recommandations d'hygiène et de bâti. Après intervention, il convient de respecter le délai de réentrée indiqué, d'aérer et de ne pas laver les zones traitées pendant la durée précisée au compte rendu.
Limites du contrat et orientations
Le contrat ne remplace pas le plan de maîtrise sanitaire de l'établissement. Certaines situations relèvent d'autres interlocuteurs : aucune intervention n'est réalisée sur les chauves-souris ou hirondelles protégées ; les abeilles sont orientées vers un apiculteur ; un diagnostic termites de vente relève d'un diagnostiqueur certifié indépendant ; les questions de structure relèvent d'un charpentier ou d'un maçon ; les infiltrations de toiture ou de façade relèvent d'un couvreur ou d'un façadier.
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